자주 있는 질문

예약에 대해

법인명으로 예악할 수 있습니까?
네, 예약하실 수 있습니다.
법인명으로 예약 시에는 법인명 외에 별도로 숙박자 성함도 부탁드립니다.
취소료는 발생합니까?
예약 취소는 예약 요금에 대해 다음과 같이 취소료를 받고 있습니다.
ㆍ2일 전: 30%
ㆍ전날: 50%
ㆍ당일: 80%
ㆍ비숙박(연락을 받지 못한 경우): 100%
또한 각종 예약 사이트에서 신청한 고객은 번거롭겠지만, 해당 사이트에서 취소 수속을 부탁드립니다.
예약 변경ㆍ취소
각 매체에서 예약한 고객은 해당 매체에서 수속해 주십시오.
홈페이지에서 예약한 고객은 ‘예약 확인’에서, 그 밖의 경로로 예약한 고객은 전화로 접수합니다.
공식 사이트에서 예약하면 어떤 특전이 있습니까?
공식 사이트에서 예약하면 객실료를 항상 동일 최저가로 안내하고 있습니다.
단체 신청은 가능합니까?
인원수에 맞는 공실이 있으면 가능합니다.
예약은 어떻게 하면 됩니까?
공식 홈페이지ㆍ전화 또는 각 예약 사이트에서 예약할 수 있습니다.

숙박 전반에 대해

체크인은 몇 시부터입니까?
체크인은 17시부터입니다. 또한 체크아웃 시간은 다음 날 10시입니다.
옵션으로 체크인ㆍ체크아웃 시간을 선택한 고객은 상기와 다른 경우가 있습니다.
연박 시에 10시 이후 호텔에 남을 수 있습니까?
예, 체류 가능합니다.
10시부터 관내 청소에 들어갑니다.
가능한 한 불편ㆍ폐를 끼치지 않도록 주의합니다만, 이해와 협력을 부탁드립니다.
지불은 어떻게 되어 있습니까?
요금은 선불제입니다.
예약 시의 사전 카드 결제 또는 체크인 시에 자동 정산기(자동 체크인기)에서 지불을 부탁드립니다.
체크인 후에 발생한 요금은 체크아웃 시에 자동 정산기에서 정산해 주십시오.
※각종 신용 카드 대응
체크인 후의 외출은 가능합니까?
예, 프론트에 팔찌키를 맡기신 후 외출해 주십시오.
체크아웃은 몇 시입니까?
10시입니다. 옵션으로 체크아웃 시간을 선택한 고객은 다른 경우가 있습니다.
연박
연박으로 예약한 고객은 체크아웃은 마지막 날에 한합니다.
공중 목욕탕은 10시-12시 사이에 청소ㆍ유지 보수를 하고 있습니다.
청소ㆍ유지 보수 중에는 이용할 수 없는 경우가 있습니다만, 이해와 협력을 부탁드립니다.
도착 시각 지연
예약 시에 설정하신 체크인 시각을 넘길 경우에는 번거롭겠지만 반드시 전화해 주십시오.
연락하지 않은 채 체크인 시각을 25시간 이상 넘긴 경우에는 취소 처리합니다.
결제 방법
현금 또는 각종 신용 카드로 지불할 수 있습니다.
사용 가능한 신용 카드(VISA,Master,American Express,JCB,Diners Club,Union Pay)
연장 요금에 관해
체크아웃 시간이 지나서 이용하실 경우, 연장 요금을 받고 있습니다.
옵션으로 체크인ㆍ체크아웃 시간을 선택한 고객은 상기와 다른 경우가 있습니다.
통금은 있습니까?
통금은 없습니다만, 외출 시에는 열쇠(팔찌키)를 프론트에 맡겨 주십시오.
예정 시각보다 빨리 도착한 경우에는 체크인은 가능합니까?
17시 이후이면 체크인 가능합니다. 17시보다 이른 경우에는 별도 옵션으로 접수할 수도 있습니다.
연박하는 경우, 객실은 달라집니까?
기본적으로는 같은 캡슐 침대와 로커를 이용할 수 있습니다만, 캡슐 침대는 열쇠가 걸리지 않으므로 외출 시의 짐 관리는 충분히 주의해 주십시오.
예약하지 않더라도 이용할 수 있습니까?
공실이 있으면 안내해 드립니다.
체크인은 몇 시까지 가능합니까?
체크인이 23시를 넘길 경우에는 번거롭겠지만 연락해 주십시오.
체크아웃 방법을 가르쳐 주십시오
팔찌키를 프론트에 가져가 주십시오.
갑작스럽게 연박할 수 있습니까?
프론트에 상담해 주십시오.

 짐에 대해

체크인 전 또는 체크인 후에 짐은 맡길 수 있습니까?
예, 숙박 당일에 한해 맡아 드립니다. 귀중품은 맡아 드릴 수 없으므로 양해해 주십시오.
로커에 전부 들어가지 않는 짐
프론트 앞에 있는 슈트 케이스 수납을 이용해 주십시오. 그 이상의 큰 짐인 경우에는 프론트에서도 맡아 드립니다.
단, 짐의 도난ㆍ분실은 전혀 책임 지지 않으므로 미리 양해해 주십시오.
짐 수송은 가능합니까?
착불입니다만, 택배 수배 가능합니다.
짐을 포장ㆍ발송할 수 있는 상태로 만든 후에 프론트에 가져가 주십시오. 또한 전표는 프론트에서 준비합니다.
귀중품은 맡길 수 있습니까?
죄송합니다만, 귀중품이나 파손되기 쉬운 물건은 맡아 드릴 수 없습니다.
로커를 이용하거나 고객 본인이 관리를 부탁드립니다.
사전에 짐을 보내고 싶습니다만.
사전에 연락해 주시고, 다음과 같이 준비해 주십시오.
[보내는 사람 이름], [숙박자 이름], [숙박일], [연락처]를 명기한 후 숙박 전날 또는 당일에 도착일을 지정해 주십시오.
단, 현금, 귀중품, 깨지기 쉬운 물건, 날것, 냉장ㆍ냉동품은 맡아 드릴 수 없습니다. 또한 착불은 접수하지 않습니다.
【우101-0021 도쿄도 치요다구 소토칸다 4-4-6 ‘GLANSIT’ 앞】
수하물용 로커는 있습니까?
슈트 케이스 크기의 짐도 들어가는 로커가 1명 1개씩 마련되어 있습니다.

 관내 이용에 대해

몇 살부터 이용할 수 있습니까?
대단히 죄송합니다만, 12세 이하의 어린이는 이용하실 수 없습니다.
또한, 미성년자의 단독 숙박은 특히 보호자의 허가 없이는 이용하실 수 없습니다.
관내에서 인터넷은 사용할 수 있습니까?
예, 무료로 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다.
각 캡슐 침대 내에 IDㆍ비밀번호가 있습니다.
흡연할 수 있습니까?
예, B1층, 10층의 흡연실을 이용해 주십시오. 흡연실 이외에서는 관내 전관 금연입니다.
식사는 할 수 있습니까?
B1층, 10층에 공유 라운지가 있습니다. 그곳에서 식사를 부탁드립니다. 라운지 이외에서의 식사는 금지하고 있습니다.
공중 목욕탕ㆍ욕실은 있습니까?
B1층, 10층에 공중 목욕탕이 있습니다. (청소 시간: 10시-12시는 이용할 수 없습니다.)
코인 세탁기는 있습니까?
코인 세탁기는 B1층, 10층에 1대씩 마련되어 있습니다.
편의 용품은 어떤 것이 있습니까?
각 장소에 다음의 편의 용품이 마련되어 있습니다.
고객 로커: 관내복ㆍ목욕 타월ㆍ얼굴 타월ㆍ칫솔
세면 구역: 면도기ㆍ세안료ㆍ화장수ㆍ에멀전ㆍ드라이어ㆍ면봉 등
공중 목욕탕: 샴푸ㆍ컨디셔너ㆍ바디 워시
※일부의 스킨 케어 용품은, 여성전용의 어메니티가 됩니다.
캡슐 내의 설비
캡슐 침대의 넓이는 길이 2mㆍ높이 1mㆍ폭 1m로, 싱글 사이즈 침대보다 약간 넓은 공간입니다.
법령(여관업법)에 따라 각 캡슐 침대는 자물쇠로 잠글 수 없습니다.
캡슐 침대 내에는 조명 설비ㆍ콘센트ㆍUSB 포트가 설치되어 있습니다.
캡슐 유닛 내에서의 식사
캡슐 침대 내에서는 식사를 자제해 주십시오.
B1층ㆍ10층 라운지에서만 식사할 수 있습니다.
객실의 목욕탕ㆍ화장실은 있습니까?
각 층에 세면 구역 및 화장실이 있습니다.
또한 B1F·10F 공중 목욕탕이 있으므로 그곳을 이용해 주십시오(10시-12시는 청소로 인해 사용 불가).
주위의 소리가 들립니까?
커튼 칸막이때문에 다소 주위의 소리가 들릴 수 있습니다.
신경 쓰이는 경우에는 무료로 귀마개를 드리고 있습니다. 프론트에 말씀해 주십시오.
TV는 어떻게 봅니까?
비치된 헤드폰으로 주위에 눈치 볼 필요 없이 시청할 수 있습니다.
친구끼리나 가족과 함께 숙박할 수 있습니까?
캡슐 침대의 정원은 1명입니다. 또한 관내는 남성 구역과 여성 구역으로 구분되어 있습니다.
동성 분끼리이면 매우 가까운 곳에서 캡슐 침대를 마련해 드립니다.
또한 B1층과 10층에 라운지가 있으므로 환담에는 그곳을 이용해 주십시오.
※ 라운지도 남녀별 층입니다.
관내에서 입는 옷이나 타월은 있습니까?
관내복ㆍ목욕 타월ㆍ얼굴 타월이 마련되어 있습니다.
휴대 전화 충전기는 있습니까?
프론트에서 대여하고 있습니다.
숙박 중에 목욕은 몇 번이라도 할 수 있습니까?
청소 시간(10시-12시)을 제외하고 언제라도 목욕할 수 있습니다.
추가 타월이 필요할 때는 프론트에 말씀해 주십시오 유료입니다.
남녀별로 층이 구분되어 있습니까?
예, 각각 남성 전용층ㆍ여성 전용층으로 구분되어 있으며, 보안상 숙박하는 층과 공유층 이외에는 출입할 수 없습니다.
클리닝 서비스는 있습니까?
죄송합니다만, 취급하지 않습니다.
지하 1층과 지상 10층에 각각 한 대씩 동전식 세탁기가 있습니다.
그곳을 이용해 주십시오.
외화 취급에 대해
관내에서는 취급하지 않습니다. 환전 가능한 근처의 취급소를 안내해 드립니다.
휴대 전화 충전은 할 수 있습니까?
캡슐 침대내에 USB포트와 콘센트가 있습니다. 또, 수량이 한정되고 있습니다만, 프런트에서 충전기 렌탈도 하고 있습니다.
모닝콜은 있습니까?
모닝콜은 없습니다.

기타

여성층을 남성 직원이 순회 등을 하는 경우는 있습니까?
기본적으로는 여성층은 여성 직원이 대응합니다만, 상황에 따라서는 예외도 있습니다.
죄송합니다만, 양해해 주십시오.
열쇠 분실
체크인 후에 외출할 때는 반드시 프론트에 들러 주십시오.
열쇠를 분실한 경우, 열쇠 교환 실비를 받습니다.
추후 발견하시더라도 환급할 수 없으므로 미리 양해해 주십시오.
캡슐 배트 내의 비품 오파손
침구를 더럽힌 경우에는 고의ㆍ과실을 불문하고 클리닝비로 5,000엔을 받습니다.
또한 그 밖의 관내 비품 파손 등은 상황에 따라 수리 또는 교환 비용을 받습니다.
보안에 대한 배려는 어떻습니까?
고객용 엘리베이터는 숙박층, 공유층 이외에는 멈추지 않습니다. 또한 곳곳에 방범 카메라가 설치되어 있습니다.
역에서 몇 분 정도입니까?
게이힌 도호쿠선ㆍ야마노테선ㆍ소부 주오선 아키하바라역[덴키가이구치]에서 도보 3분. 도쿄 메트로 긴자선 스에히로초역[1번 출구]에서 도보 2분입니다. 교통편은 여기
주차장은 있습니까?
본 호텔 전용 주차장은 없습니다. 근처의 주차장을 이용해 주십시오.