常見疑問
关于预约
- 是否可以用法人名义预约?
- 可以。可以用法人名义预约。
用法人名义预约时,除了法人名义外,也请写上住宿者的姓名。
- 取消预约是否会发生费用?
-
当您取消预约时,我们将根据预约金额,如下收取预约取消费。
・2天前:30%
・前一天:50%
・当天:80%
・不予联络的情况:100%
此外,在各类预约网站预约客房的客人,请您在相应的预约网站上办理取消预约的手续。谢谢您的合作。
※设置可能因计划而异。
- 预约的变更、取消
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通过各种媒介预约客房的客人,请您通过该媒介办理相关手续。
在本旅馆主页上预约的客人,可以从“确认预约”页面进行变更或取消。以其他方式预约的客人,请您拨打旅馆的电话。
- 从官方网站预约是否有什么特殊优惠?
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从官方网站预订时,我们将为您提供最优惠的价格(最低价格)。请检查下面的 URL 以获得最优惠的价格保证。
https://glansit.jp/cn/bestrate/
- 是否可以进行团体预约?
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只要有相应人数的空房,就可以接受预约。
- 应该如何进行预约?
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您可以通过官方网站、电话,或各预约网站进行预约。
关于住宿的整体情况
- 从几点开始可以办理入住?
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入住手续的办理从17点开始。另外,退房时间是次日早上10点。
在选项中选择了入住和退房时间的客人,可以与以上规定时间不同。
- 如果连续住宿,10点以后是否可以在旅馆?
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可以,您可以在旅馆。
但本旅馆将于10点开始馆内清扫。
我们将尽可能避免为您带来不便和打扰,也请您理解并配合。
- 如何进行支付?
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费用的支付采取预付制。
您可以在预约时刷卡支付,也可以在办理入住时,在自动精算机(自动入住机)上进行支付。
入住后发生的费用,请您在退房时在自动精算机上补交。
※本旅馆接受使用各种信用卡
- 入住后是否可以外出?
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可以,外出时请确保行李安全。
- 几点退房?
- 10点。如客人在选项中选择了另外的退房时间,则可以不在10点退房。
- 连续住宿
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预约了连续住宿的客人,请只在最后一天办理退房。
大浴场于10点-17点之间进行清扫和维护。
清扫、维护过程中,大浴场无法利用,请您理解并配合。
- 到达时间的推迟
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如果到达旅馆的时间超过了预约的入住时间,请您务必电话联系我们。
如果不予联络,超过了您预约的入住时间25小时以上,我们将按照取消预约来处理。
- 结算方法
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您可以用现金或各种信用卡进行支付。
可以使用的信用卡(VISA,Master,American Express,JCB,Diners Club,Union Pay,DISCOVER)
- 关于延时费用
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在超过退房时间后仍然滞留时,将收取延时费用。
在选项中,选择了入住、退房时间的客人,可以与以上规定时间不同。
- 有没有门禁?
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没有门禁。
- 如果比预约时间到得早,是否可以办理入住?
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17点以后就可以办理入住。如果早于17点,您可以选择其他住宿方案。
- 如果是连续住宿的情况,是否会换房?
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基本上您是可以利用同一个胶囊和柜子的,但由于胶囊间都不上锁,所以外出之际,请您充分注意行李的安全。
- 如果不预约是否也可以入住?
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只要有空房就可以让您入住。
- 入住手续到几点为止?
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入住手续的办理到23点为止,如超过23点,请您务必提前联系我们。
- 请问如何退房?
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请将房卡交至前台。
- 突然延长入住时间是否可能?
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请您与服务台人员进行沟通确认。
关于行李
- 入住前或入住后,是否可以在旅馆寄存行李?
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可以,行李寄存仅限您在旅馆住宿的当天。
我们无法为您保管贵重物品,请您谅解。
- 无法放入储物柜的行李
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请您将之放在大厅前台前方的行李箱收纳区,那里放不下的行李,可以寄存在大厅前台。
不过,对于行李的丢失和被盗,本旅馆不承担任何责任,这一点还请您预知。
- 可否为我递送行李?
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我们可以用运费到付的为您安排宅急便。
请您将行李打包,以至可以递送的状态,然后将行李拿到大厅前台。前台为您准备了递送用的快递单。
- 贵重物品是否可以寄存?
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非常抱歉,贵重物品和易碎易坏品我们无法负责保存。
请您利用储物柜,或自己保管。
- 我想入住前先把行李寄送到旅馆,可以吗?
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请您事先与我们联系,并请进行如下准备。
请在快递单上写明:[寄出人姓名]、[住宿者姓名]、[住宿日期]、[联络方式],并将入住日的前一天或当天指定为送达日。
不过,我们无法为您保存现金、贵重物品、易碎品、生鲜食物、冷藏品、冷冻品。同时,我们不提供到付服务。
【邮编:604-8026 地址:京都府京都市中京区河原町通四条上米屋町380-2 “GLANSIT KYOTO KAWARAMACHI”】
- 是否有行李专用储存柜?
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我们为每一位客人提供了一个行李箱大小的行李储存柜。
关于旅馆设施等的利用
- 从几岁起可以利用?
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我们十分抱歉,本旅馆不能接待12岁以下的未成年人。
未成年人在无监护人许可的状况下,本旅馆拒绝入住。家長的同意書在這裡
- 馆内是否可以使用无线网?
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可以,馆内可以免费利用Wi-Fi。
各胶囊间内都写有上网ID和密码。
- 是否可以吸烟?
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可以,吸烟时请到指定的吸烟处。
吸烟处以外所有场所均禁烟。
- 是否可以在馆内用餐?
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请在休息室吃喝。休息室外,您可以在2楼男士楼层电梯前的餐桌上吃喝。
- 是否有大浴场、浴室?
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本旅馆没有大浴场,不过有淋浴间与浴室,浴室内有浴缸。
- 有洗衣室吗?
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旅馆每层均有一台投币式洗衣机。
- 都有哪些护肤用品?
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我们提供以下便利设施。
【自由的】
浴巾、面巾、牙刷、剃须刀、发刷、浴巾
洗发水、护发素、沐浴露、吹风机
洗面奶、乳液、乳液、洁面、棉签、化妆棉等
※一部分的护肤是女性专用的东西
【有薪酬的】
额外毛巾套装、家居服
- 胶囊内的设施情况
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胶囊床的大小为长2m、高1m、宽1m,与单人床相比,空间更为宽敞。
根据法令(旅馆业法),各胶囊间都无法上锁。
胶囊间内部,设置照明设备、电源插座、USB插线口。
- 在胶囊间内的饮食
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请您不要在胶囊间内饮食。
如需用餐请至休息处。
- 客房内有洗浴室和卫生间吗?
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各楼层设有洗脸区和卫生间。
旅馆每层均设有淋浴间、洗漱间和厕所。
- 听得到周围的声音吗?
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由于胶囊间使用门帘进行隔断,所以多少会听到周围的声音。
请使用前台提供的免费耳塞。
- 怎么看电视?
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一楼前台备有耳机,可以听歌,不用担心听别人说话。
- 朋友和家人应如何住宿?
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胶囊床可容纳 1 人。设施分为男士区和女士区,
如果您与同性一起,我们会在尽可能靠近您的地方准备胶囊床。
我们还准备了男女皆宜的地板,请随意使用。
请使用休息室聊天。※休息室也分为男用和女用,并位于不同楼层。
- 是否有可供馆内穿着使用的衣服和毛巾?
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我们提供家居服(收费)、浴巾和面巾。
- 有手机的充电器吗?
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前台可以提供充电器的借用。
- 住宿期间,可以多次使用浴室吗?
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可以使用浴室。
想要使用追加的毛巾时,请您联系服务台。追加毛巾收费。
- 男女楼层是分开的吗?
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是的,每个楼层都分为男士专用楼层、女士专用楼层和混合楼层。
出于安全考虑,您不得进入除您入住楼层和共用楼层(例如前台)以外的任何区域。
- 有没有干洗服务?
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十分抱歉,我们没有干洗服务。
旅馆每层均有一台投币式洗衣机。如有需要请前往使用。
- 关于外币的使用
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本馆内部无法使用外币。我们可以为您介绍附近可兑换货币的场所。
- 手机可以充电吗?
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胶囊床内有USB插口和电源插座,此外,服务台可出借充电器,但数量有限。
其他
- 男性工作人员是否会到女性专用楼层来巡视?
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基本上都是女性员工负责女性楼层,但有时也会有例外。
对此还请您事先知晓。
- 钥匙的遗失
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入住后,在外出之际,请一定到前台来寄存钥匙。
丢失钥匙的时候,我们将收取更换钥匙所产生的实际费用。
即便日后再度找到钥匙,我们也不能退款,请您提前知晓。
- 胶囊床内备品被弄脏、破损的情况
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寝具被弄脏时,不论是故意的还是过失导致,旅馆都会收取5000日元的清洁费用。
此外,如造成馆内其他物品破损,我们会根据破损情况,收取修理费或更换费。
- 安全保障的情况如何?
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客用电梯除了客人入住的楼层和公共楼层之外都不停。此外,各个楼层都设有监视器。
- 从车站过来要走多久?
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自阪急电铁京都本线“河原町站”步行1分钟。
自京阪电气铁道京阪本线“祗园四条站”步行3分钟。交通办法
- 有停车场吗?
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本旅馆没有专用停车场。请您利用附近的停车场。