常見疑問

关于预约

是否可以用法人名义预约?
可以。可以用法人名义预约。
用法人名义预约时,除了法人名义外,也请写上住宿者的姓名。
取消预约是否会发生费用?
当您取消预约时,我们将根据预约金额,如下收取预约取消费。
・2天前:30%
・前一天:50%
・当天:80%
・不予联络的情况:100%
此外,在各类预约网站预约客房的客人,请您在相应的预约网站上办理取消预约的手续。谢谢您的合作。
预约的变更、取消
通过各种媒介预约客房的客人,请您通过该媒介办理相关手续。
在本旅馆主页上预约的客人,可以从“确认预约”页面进行变更或取消。以其他方式预约的客人,请您拨打旅馆的电话。
从官方网站预约是否有什么特殊优惠?
从官方网站进行预约时,我们将始终为您提供当天房费的最低价格。
是否可以进行团体预约?
只要有相应人数的空房,就可以接受预约。
应该如何进行预约?
您可以通过官方网站、电话,或各预约网站进行预约。

关于住宿的整体情况

从几点开始可以办理入住?
入住手续的办理从17点开始。另外,退房时间是次日早上10点。
在选项中选择了入住和退房时间的客人,可以与以上规定时间不同。
如果连续住宿,10点以后是否可以在旅馆?
可以,您可以在旅馆。
但本旅馆将于10点开始馆内清扫。
我们将尽可能避免为您带来不便和打扰,也请您理解并配合。
如何进行支付?
费用的支付采取预付制。
您可以在预约时刷卡支付,也可以在办理入住时,在自动精算机(自动入住机)上进行支付。
入住后发生的费用,请您在退房时在自动精算机上补交。
※本旅馆接受使用各种信用卡
入住后是否可以外出?
可以,请您将手腕式钥匙寄存在前台后外出。
几点退房?
10点。如客人在选项中选择了另外的退房时间,则可以不在10点退房。
连续住宿
预约了连续住宿的客人,请只在最后一天办理退房。
大浴场于10点-12点之间进行清扫和维护。
清扫、维护过程中,大浴场无法利用,请您理解并配合。
到达时间的推迟
如果到达旅馆的时间超过了预约的入住时间,请您务必电话联系我们。
如果不予联络,超过了您预约的入住时间25小时以上,我们将按照取消预约来处理。
结算方法
您可以用现金或各种信用卡进行支付。
可以使用的信用卡(VISA,Master,American Express,JCB,Diners Club,Union Pay)
关于延时费用
在超过退房时间后仍然滞留时,将收取延时费用。
在选项中,选择了入住、退房时间的客人,可以与以上规定时间不同。
是否有门限?
没有门限,但在外出时,请您将钥匙(手腕式钥匙)寄存在前台。
如果比预约时间到得早,是否可以办理入住?
17点以后就可以办理入住。如果早于17点,您可以选择其他住宿方案。
如果是连续住宿的情况,是否会换房?
基本上您是可以利用同一个胶囊和柜子的,但由于胶囊间都不上锁,所以外出之际,请您充分注意行李的安全。
如果不预约是否也可以入住?
只要有空房就可以让您入住。
入住手续到几点为止?
入住手续的办理到23点为止,如超过23点,请您务必提前联系我们。
请问如何退房?
请您将手腕式钥匙拿到前台即可。
突然延长入住时间是否可能?
请您与服务台人员进行沟通确认。

 关于行李

入住前或入住后,是否可以在旅馆寄存行李?
可以,行李寄存仅限您在旅馆住宿的当天。
我们无法为您保管贵重物品,请您谅解。
无法放入储物柜的行李
请您将之放在大厅前台前方的行李箱收纳区,那里放不下的行李,可以寄存在大厅前台。
不过,对于行李的丢失和被盗,本旅馆不承担任何责任,这一点还请您预知。
可否为我递送行李?
我们可以用运费到付的为您安排宅急便。
请您将行李打包,以至可以递送的状态,然后将行李拿到大厅前台。前台为您准备了递送用的快递单。
贵重物品是否可以寄存?
非常抱歉,贵重物品和易碎易坏品我们无法负责保存。
请您利用储物柜,或自己保管。
我想入住前先把行李寄送到旅馆,可以吗?
请您事先与我们联系,并请进行如下准备。
请在快递单上写明:[寄出人姓名]、[住宿者姓名]、[住宿日期]、[联络方式],并将入住日的前一天或当天指定为送达日。
不过,我们无法为您保存现金、贵重物品、易碎品、生鲜食物、冷藏品、冷冻品。同时,我们不提供到付服务。

【〒101-0021  东京都千代田区外神田4-4-6  「GLANSIT」】
是否有行李专用储存柜?
我们为每一位客人提供了一个行李箱大小的行李储存柜。

 关于旅馆设施等的利用

从几岁起可以利用?
我们十分抱歉,本旅馆不能接待12岁以下的未成年人。
未成年人在无监护人许可的状况下,本旅馆拒绝入住。家長的同意書在這裡
馆内是否可以使用无线网?
可以,馆内可以免费利用Wi-Fi。
各胶囊间内都写有上网ID和密码。
是否可以吸烟?
可以,请您利用B1层、10层的吸烟室。除吸烟室以外,馆内全面禁烟。
是否可以在馆内用餐?
B1层、10层设有公用休息室,请您在那里用餐。请您不要在这两处休息室以外饮食。
是否有大浴场、浴室?
B1层、10层设有大浴场。(清扫时间为10点-12点,期间大浴场不可使用。)
有洗衣室吗?
我们在B1层、10层各设有一处台洗衣室。
都有哪些护肤用品?
旅馆以下各区域备有如下护肤用品。
客用储物柜:馆内衣物、浴巾、面巾、牙刷
洗脸区:剃须刀、洗面奶、化妆水、乳液、吹风机、棉签等
大浴场:洗发露、护发素、沐浴乳
※一部分的护肤是女性专用的东西
胶囊内的设施情况
胶囊床的大小为长2m、高1m、宽1m,与单人床相比,空间更为宽敞。
根据法令(旅馆业法),各胶囊间都无法上锁。
胶囊间内部,设置照明设备、电源插座、USB插线口。
在胶囊间内的饮食
请您不要在胶囊间内饮食。
本馆只在B1层和10层的休息室允许客人饮食。
客房内有洗浴室和卫生间吗?
各楼层设有洗脸区和卫生间。
此外,B1层和10层设有大浴场,欢迎您利用(10点-12点由于清扫需要,浴场不能利用)。
听得到周围的声音吗?
由于胶囊间使用门帘进行隔断,所以多少会听到周围的声音。
如果您感到不适,我们可以免费为您提供耳塞。请您向服务台索取。
怎么看电视?
使用附带的耳机,您就可以不用担心影响周边住客地观赏电视节目。
朋友和家人应如何住宿?
胶囊间内可容住宿的人员是一人。另外,本旅馆被分为男性区域和女性区域。
如果是同性的亲友,我们可以为您安排位置尽可能接近的胶囊。
此外,B1层和10层有休息室,所以请您与亲友在休息室畅聊休息。
※休息室也分为男用和女用,并位于不同楼层。
是否有可供馆内穿着使用的衣服和毛巾?
我们准备了馆内用衣物、浴巾、面巾。
有手机的充电器吗?
前台可以提供充电器的借用。
住宿期间,可以多次使用浴室吗?
除清扫时间(10点-12点)外,任何时候都可以使用浴室。
想要使用追加的毛巾时,请您联系服务台。追加毛巾收费。
男女楼层是分开的吗?
是的,馆内分为男性和女性专用楼层,出于安全上的考虑,客人除了自身入住的楼层和公共楼层之外,无法进入其他楼层。
有没有干洗服务?
十分抱歉,我们没有干洗服务。地下一楼和10楼各有一台投币式洗衣室。
我们设置了洗衣室,如您有洗衣需求,可以利用那些洗衣室。
关于外币的使用
本馆内部无法使用外币。我们可以为您介绍附近可兑换货币的场所。
手机可以充电吗?
胶囊床内有USB插口和电源插座,此外,服务台可出借充电器,但数量有限。
有没有叫醒服务?
没有叫醒服务。

 其他

男性工作人员是否会到女性专用楼层来巡视?
基本上都是女性员工负责女性楼层,但有时也会有例外。
对此还请您事先知晓。
钥匙的遗失
入住后,在外出之际,请一定到前台来寄存钥匙。
丢失钥匙的时候,我们将收取更换钥匙所产生的实际费用。
即便日后再度找到钥匙,我们也不能退款,请您提前知晓。
胶囊床内备品被弄脏、破损的情况
寝具被弄脏时,不论是故意的还是过失导致,旅馆都会收取5000日元的清洁费用。
此外,如造成馆内其他物品破损,我们会根据破损情况,收取修理费或更换费。
安全保障的情况如何?
客用电梯除了客人入住的楼层和公共楼层之外都不停。此外,各个楼层都设有监视器。
从车站过来要走多久?
从京滨东北线、山手线、总武中央线的秋叶原站[电气街口]出发,步行3分钟。
从东京Metro银座线 末广町站[1号出口]出发,步行2分钟。交通办法
有停车场吗?
本旅馆没有专用停车场。请您利用附近的停车场。